2022年11月11日在杭州举办的应收账款管理及信用风险控制与催收技巧课程

课程背景 在经济增速放缓和企业转型的过程中,企业盈利能力不断下降,加之融资难已成为一个普遍的问题,因此现在企业之间的赊销现象越来越多,企业应收帐款金额也越来越大。 如何把应收帐款管控好?如何把应收帐款都全额收回?如何把坏账损失降到最低?……这些问题已成为企业管理层面临的头等大事。 课程收益 1.掌握应收账款的管理模式 2.掌握应收账款的管理工具 3.掌握信用期内应收帐款的跟踪方法及提醒技巧 4.掌握逾期应收帐款的催收流程、催收原则、催收要点 5.掌握商帐拖欠的解决办法 课程大纲 Outline 一、应收账款管理 1.应收账款概述 1)什么是应收账款 2)应收账款产生的原因 2.应收账款持有成本 1)短缺成本 2)机会成本 3)管理成本 4)坏账损失 3.应收账款对企业经营的影响 4.应收账款管理目标 5.应收账款管理原则 6.应收账款管理模式 1)应收账款管理的三大误区 2)信用管理模式 7.信用政策 1)信用期间 2)信用标准 3)现金折扣政策 8.信用政策决策 1)信用政策决策原则 2)信用政策决策步骤 9.应收账款收账政策 1)收账政策的定义 2)收账政策的制定 10.应收账款管理工具 1)应收账款的跟踪管理(RPM) 2)平均应收帐款回收期(DSO) 3)账龄分析表 4)应收账款的总额控制 11.案例分析:W公司的应收帐款管理 二、信用期内应收帐款的提醒技巧 1.信用期内应收账款管理流程 2.客户付款的习惯和类型 3.应收账款的监控管理(RPM) 1)通知 2)对账管理 3)发票管理 4)客户投诉处理 5)贷款争议处理 4.应收账款难以收回的危险信号 1)客户15大危险信号 2)内部5大危险信号 5.客户延期付款的借口 1)付款资料方面的问题 2)付款程序方面的问题 3)付款条款方面的问题 4)质量或服务方面的问题 5)付款能力方面的问题 6)其他 6.客户延期付款请求的处理 1)延期付款请求处理流程 2)延期付款请求处理方法 7.提醒技巧 1)提问技巧 2)倾听技巧 三、逾期应收帐款的催收流程 1.逾期应收账款产生的原因 2.商帐催收的3大原则(TSP) 1)T—Time 2)S—Skill 3)P—Press 3.商帐催收的4大指导思想 1)动之以“情” 2)晓之以“理” 3)导之以“利” 4)诉诸以“法” 4.商帐催收的10大要点 5.帐龄与催收成功率的关系 6.催收准备 1)人员准备 2)资料准备 3)客户分析 4)催收策略 7.催收过程 1)催收部门或人员的确定 2)催收方式的确定 8.拖欠的解决办法 1)商业性质的解决方法 2)法律性质的解决方法 9.催收跟进要点 10.案例分析:四川长虹38亿元应收账款的处理 四、逾期应收帐款的催收技巧 1.逾期应收账款的催收形式 2.三种催收形式的比较 3.函件催收技巧 4.电话催收技巧 5.面访催收技巧 五、有效保障债权的方法 1.保障债权的重要性 2.保障债权的2大关键 3.如何有效保障债权 1)合同管理 2)票据管理 3)授权委托书管理 4)其他管理 4.学员讨论:如何保障你公司的债权 六、企业信用管理体系建设 1.信用管理体系介绍 2.建立信用管理体系的基本程序 3.建立信用管理体系的主要工作 1)机构设置 2)人员配备 3)技术支持 4)流程再造 5)内控制度 4.各项内控制度制订的基本方法 七、信用评估与信用政策 1.客户信用信息的收集 1)客户信用信息收集渠道 2)客户信用信息收集范围 2.客户信息关注要点 1)商业欺诈信息 2)新客户所关注的信息点 3)老客户所关注的信息点 4)个体客户所关注的信息点 5)核心客户所关注的信息点 6)高危客户所关注的信息点 7)其他类型客户所关注的信息点 3.客户信用分析方法 1)比较分析法 2)信用评价分析的三阶段十步骤 3)财务分析 4.信用评估分析模型 1)营运资产评估模型 2)特征分析评估模型 5.案例分析:运用运营资产评估模型计算最大信用额度 6.案例分析:运用特征分析评估模型评估公司的信用等级 7.客户信用额度的确定 1)客户信用额度的确定 2)客户信用期限的确定 8.案例分析:最大信用期限的计算 9.企业信用政策的确定 1)信用标准 2)信用期间 3)现金折扣政策 4)收账政策 八、信用风险与企业内部控制 1.案例分析:安然事件 2.风险管理概述 1)风险及风险管理 2)企业风险管理框架及方法 3)操作风险的定义及分类 4)风险的分类 5)风险评估 3.信用风险 1)客户风险 2)内部风险 4.内部控制 1)内部控制基本规范及3大指引介绍 2)授权的管理 3)业务流程梳理 4)内控制度的建立与完善 5.与信用风险相关的内部控制 1)产品销售内控制度 2)产品价格内控制度 3)应收账款管理制度 4)授信管理制度 5)合同管理制度 6.案例分析:一汽集团大连柴油机厂的应收帐款管控 讲师介绍:雷勋华 资本之星(www.capitalstar.cn)创始人兼CEO、国内“零税负”并购重组第一人 资历背景 1.瑞金方略资本管理集团董事长兼CEO 2.国内“零税负”重组第一人 3.股权激励10D模型创始人 4.财经节目特邀嘉宾 5.清华大学、北京大学、上海交大、浙江大学等十多所大学EMBA班、总裁班资本课程特聘讲师 授课风格 严谨、幽默、实用、生动的培训风格,培训课程运用大量的实例,采用“咨询式培训”方式,紧密结合实际,深入浅出,通俗易懂,风格新颖,视角独到,内容充实缜密,逻辑性强,给人耳目一新的感觉 授课经验 清华大学、上海交通大学、浙江大学、中山大学、四川大学等多所大学总裁班、MBA班、东方证券、宝钢集团、中国石化、中海油天津公司、中海炼化、东风汽车、神华集团、中广核集团(3期)、中国联通、维信诺科技、云南中烟集团、中国能建集团(2期)、金融街、山东黄金等
  1. 广州财务管理培训:2022企业合规纳税筹划新思路典型案例分享与39项高危风险税务稽查应对实务
  2. 成都财务管理培训:非财务经理的财务管理
  3. 深圳财务管理培训:非财务经理的财务管理
  4. 广州财务管理培训:企业财务报表分析与舞弊识别
  5. 杭州财务管理培训:税务精英实战特训营(方案班)
  6. 杭州财务管理培训:应收账款管理及信用风险控制与催收技巧
  7. 杭州财务管理培训:决策者的财务管理
  8. 杭州财务管理培训:非财务经理的财务管理
  9. 在线财务管理培训:新形势下企业财务骨干素质提升
  10. 在线财务管理培训:非财务经理的财务管理
  11. 广州财务管理培训:2022年全电时代“发票+凭证+合同+业务”四位一体合规筹划与涉税零风险管控
  12. 深圳综合管理培训:非财务经理的财务管理沙盘模拟
  13. 杭州财务管理培训:资本交易全流程税务规划与风险防范
  14. 广州财务管理培训:非财务经理的财务管理
  15. 上海财务管理培训:非财务经理的财务管理(含沙盘)
  16. 广州财务管理培训:《企业财务战略》&《如何成为一名优秀的财务总监》
  17. 上海财务管理培训:财税顶层设计:新形势下企业税务管理与安排
  18. 上海财务管理培训:财务领军人才新使命与数字化的价值型团队打造
  19. 上海财务管理培训:Power BI在经营分析中应用
  20. 深圳财务管理培训:对标世界一流企业:基于战略预算管理 暨数字化创造财务新价值
  21. 苏州财务管理培训:7大浪费和精益改善的八步法
  22. 广州财务管理培训:财务攻守之道,助力企业十倍增长
  23. 上海财务管理培训:金税四期大数据监管下稽核手法-企业财税人员必须掌握的100个涉税问题及税务稽查应对操作实务技巧
  24. 广州财务管理培训:2022企业最优安全合规节税体系设计构建与应用案例精讲
  25. 上海财务管理培训:未来已来——大数据审计
  26. 贵阳财务管理培训:票据新规解读、电子商业汇票业务合规操作与供应链金融业务应用研修班
  27. 长沙财务管理培训:票据新规解读、电子商业汇票业务合规操作与供应链金融业务应用研修班
  28. 北京财务管理培训:非财务人员的财务直通车
  29. 广州财务管理培训:走进京瓷-基于独立核算的年度经营计划编制
  30. 杭州财务管理培训:企业内部控制与风险管理
  31. 北京财务管理培训:老林说法—跨境贸易合规与争议解决
  32. 成都财务管理培训:股权架构、股权激励、合伙人机制 节税设计与案例
  33. 石家庄财务管理培训:投资决策分析和风险控制
  34. 青岛财务管理培训:2022 企业资本交易与并购重组的税收筹划与风险防控
  35. 连云港财务管理培训:金税四期下制造业全业务环节财税风险排查与应对
  36. 吉安财务管理培训:建筑企业关键核心财税疑难问题实战训练营
  37. 长春财务管理培训:2022生产加工制造企业财税疑难问题处理与精准筹划
  38. 邢台财务管理培训:2022年智慧税务新征管模式下避税及最新税收优惠政策运用及风险防控
  39. 保定财务管理培训:2022年智慧税务新征管模式下避税及最新税收优惠政策运用及风险防控
  40. 广州财务管理培训:2022数智时代企业财务风险识控与企业内控实务精讲
  41. 廊坊财务管理培训:企业税务风险防范两大抓手--合同审核控制与发票管理
  42. 北京财务管理培训:金税四期背景下税务稽查应对策略及重点业务风险防控
  43. 青岛财务管理培训:财务人员必备的 Excel 高级实务应用及数据图表分析
  44. 衡水财务管理培训:“全电发票”时代发票重要事项税收风险管理
  45. 沧州财务管理培训:“全电发票”时代发票重要事项税收风险管理
  46. 拉萨财务管理培训:大数据下《管理会计与财务优化》
  47. 广州财务管理培训:数字化大势:智慧财务应用全景
  48. 上海财务管理培训:数字化大势:智慧财务应用全景
  49. 深圳财务管理培训:构建财经转型系统思维暨多维度提升财经组织能力
  50. 在线财务管理培训:“有理有据”企业经营分析:企业智能化财务分析人才培养及管理驾驶舱输出
  51. 在线财务管理培训:500强企业财务人的职业规划与技能提升
  52. 在线财务管理培训:非财务经理的财务管理
  53. 深圳财务管理培训:钱途-非财务经理的财务管理
  54. 广州财务管理培训:钱途-非财务经理的财务管理
  55. 深圳财务管理培训:金税四期大数据监管下高管个税筹划与外籍个人税收风险应对
  56. 广州财务管理培训:企业财务报告分析与会计舞弊识别
  57. 广州财务管理培训:决策者的财务进阶
  58. 广州财务管理培训:决策者的财务进阶
  59. 广州财务管理培训:《企业风险管理与内部控制》&《新会计准则下的盈余管理》
  60. 广州财务管理培训:经营全环节财务决策与价值创造
  61. 杭州财务管理培训:税务精英实战特训营
  62. 广州财务管理培训:决策者的财务管理
  63. 重庆财务管理培训:金税四期严监管下房地产开发企业土地增值税清算实务与税企争议化解专题
  64. 郑州财务管理培训:大数据时代下建筑行业全税种/特殊事项涉税安排专题班
  65. 南京财务管理培训:“以数治税”下房开企业并购重组税收筹划与全税种税务稽查40个关注要点专题班
  66. 广州财务管理培训:新形势下房企全程50个税筹爆点解析与筹划应对
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应收账款管理及信用风险控制与催收技巧
 课程编号:240719    『加入收藏』  『文字版本』  『课程提纲
时间地点: 2022-11-11 至 2022-11-12  杭州      授课讲师:雷勋华
学习费用: 3800 元/位   (获赠中培币:3800个,学课程换好礼赠送VIP
限时立减活动剩余19小时11分,请尽快致电400-600-2138获取优惠码
其它排期: 2022-11-11至2022-11-12【杭州】  




应收账款管理及信用风险控制与催收技巧 word版

培训对象: 财务总监、经理、会计
课程背景
在经济增速放缓和企业转型的过程中,企业盈利能力不断下降,加之融资难已成为一个普遍的问题,因此现在企业之间的赊销现象越来越多,企业应收帐款金额也越来越大。
如何把应收帐款管控好?如何把应收帐款都全额收回?如何把坏账损失降到最低?……这些问题已成为企业管理层面临的头等大事。

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课程收益
1.掌握应收账款的管理模式
2.掌握应收账款的管理工具
3.掌握信用期内应收帐款的跟踪方法及提醒技巧
4.掌握逾期应收帐款的催收流程、催收原则、催收要点
5.掌握商帐拖欠的解决办法

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 课程大纲 Outline

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一、应收账款管理
1.应收账款概述
1)什么是应收账款
2)应收账款产生的原因
2.应收账款持有成本
1)短缺成本
2)机会成本
3)管理成本
4)坏账损失
3.应收账款对企业经营的影响
4.应收账款管理目标
5.应收账款管理原则
6.应收账款管理模式
1)应收账款管理的三大误区
2)信用管理模式
7.信用政策
1)信用期间
2)信用标准
3)现金折扣政策
8.信用政策决策
1)信用政策决策原则
2)信用政策决策步骤
9.应收账款收账政策
1)收账政策的定义
2)收账政策的制定
10.应收账款管理工具
1)应收账款的跟踪管理(RPM)
2)平均应收帐款回收期(DSO)
3)账龄分析表
4)应收账款的总额控制
11.案例分析:W公司的应收帐款管理

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二、信用期内应收帐款的提醒技巧
1.信用期内应收账款管理流程
2.客户付款的习惯和类型
3.应收账款的监控管理(RPM)
1)通知
2)对账管理
3)发票管理
4)客户投诉处理
5)贷款争议处理
4.应收账款难以收回的危险信号
1)客户15大危险信号
2)内部5大危险信号
5.客户延期付款的借口
1)付款资料方面的问题
2)付款程序方面的问题
3)付款条款方面的问题
4)质量或服务方面的问题
5)付款能力方面的问题
6)其他
6.客户延期付款请求的处理
1)延期付款请求处理流程
2)延期付款请求处理方法
7.提醒技巧
1)提问技巧
2)倾听技巧

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三、逾期应收帐款的催收流程
1.逾期应收账款产生的原因
2.商帐催收的3大原则(TSP)
1)T—Time
2)S—Skill
3)P—Press
3.商帐催收的4大指导思想
1)动之以“情”
2)晓之以“理”
3)导之以“利”
4)诉诸以“法”
4.商帐催收的10大要点
5.帐龄与催收成功率的关系
6.催收准备
1)人员准备
2)资料准备
3)客户分析
4)催收策略
7.催收过程
1)催收部门或人员的确定
2)催收方式的确定
8.拖欠的解决办法
1)商业性质的解决方法
2)法律性质的解决方法
9.催收跟进要点
10.案例分析:四川长虹38亿元应收账款的处理

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四、逾期应收帐款的催收技巧
1.逾期应收账款的催收形式
2.三种催收形式的比较
3.函件催收技巧
4.电话催收技巧
5.面访催收技巧

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五、有效保障债权的方法
1.保障债权的重要性
2.保障债权的2大关键
3.如何有效保障债权
1)合同管理
2)票据管理
3)授权委托书管理
4)其他管理
4.学员讨论:如何保障你公司的债权

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六、企业信用管理体系建设
1.信用管理体系介绍
2.建立信用管理体系的基本程序
3.建立信用管理体系的主要工作
1)机构设置
2)人员配备
3)技术支持
4)流程再造
5)内控制度
4.各项内控制度制订的基本方法

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七、信用评估与信用政策
1.客户信用信息的收集
1)客户信用信息收集渠道
2)客户信用信息收集范围
2.客户信息关注要点
1)商业欺诈信息
2)新客户所关注的信息点
3)老客户所关注的信息点
4)个体客户所关注的信息点
5)核心客户所关注的信息点
6)高危客户所关注的信息点
7)其他类型客户所关注的信息点
3.客户信用分析方法
1)比较分析法
2)信用评价分析的三阶段十步骤
3)财务分析
4.信用评估分析模型
1)营运资产评估模型
2)特征分析评估模型
5.案例分析:运用运营资产评估模型计算最大信用额度
6.案例分析:运用特征分析评估模型评估公司的信用等级
7.客户信用额度的确定
1)客户信用额度的确定
2)客户信用期限的确定
8.案例分析:最大信用期限的计算
9.企业信用政策的确定
1)信用标准
2)信用期间
3)现金折扣政策
4)收账政策

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八、信用风险与企业内部控制
1.案例分析:安然事件
2.风险管理概述
1)风险及风险管理
2)企业风险管理框架及方法
3)操作风险的定义及分类
4)风险的分类
5)风险评估
3.信用风险
1)客户风险
2)内部风险
4.内部控制
1)内部控制基本规范及3大指引介绍
2)授权的管理
3)业务流程梳理
4)内控制度的建立与完善
5.与信用风险相关的内部控制
1)产品销售内控制度
2)产品价格内控制度
3)应收账款管理制度
4)授信管理制度
5)合同管理制度
6.案例分析:一汽集团大连柴油机厂的应收帐款管控

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讲师介绍:雷勋华
资本之星(www.capitalstar.cn)创始人兼CEO、国内“零税负”并购重组第一人

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资历背景
1.瑞金方略资本管理集团董事长兼CEO
2.国内“零税负”重组第一人
3.股权激励10D模型创始人
4.财经节目特邀嘉宾
5.清华大学、北京大学、上海交大、浙江大学等十多所大学EMBA班、总裁班资本课程特聘讲师

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授课风格
严谨、幽默、实用、生动的培训风格,培训课程运用大量的实例,采用“咨询式培训”方式,紧密结合实际,深入浅出,通俗易懂,风格新颖,视角独到,内容充实缜密,逻辑性强,给人耳目一新的感觉

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授课经验
清华大学、上海交通大学、浙江大学、中山大学、四川大学等多所大学总裁班、MBA班、东方证券、宝钢集团、中国石化、中海油天津公司、中海炼化、东风汽车、神华集团、中广核集团(3期)、中国联通、维信诺科技、云南中烟集团、中国能建集团(2期)、金融街、山东黄金等

 
 课程月历
 2023年:
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
 2022年:
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
 2021年:
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
 2020年:
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
 2019年:
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
 2018年:
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 2017年:
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